¿El ejemplo de FEDEX nos puede servir? Ver: "Náufrago"

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: ¿El tiempo en la entrega es importante, pero lo es más el servicio de calidad? : ¿Porqué la obsesión de Tom Hanks de entregar el paquete a pesar de todo? : ¿Habeis probado enviaros un paquete cuando viajais a un lugar remoto? ¿Cúal ha sido el resultado?

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